| |
KLİMA CİHAZLARININ SEÇİMİNDE VE MONTAJINDA DİKKAT EDİLMESİ ÖNERİLEN
KONULAR |
|
| |
|
|
| |
Klima kullanım alışkanlığı ülkemizde
yeni yeni gelişmeye başlamıştır. Pazardaki ürün/fiyat çeşitliliği ve
marka bolluğu karşısında tüketicilerimiz karar verme süresince
oldukça zorlanmaktadır. |
|
| |
|
|
| |
Bir konfor aracı olarak satın alınan
klimalarda Türkiye'nin iklim koşullarına ve klamatize edilmek
istenen mekana uygun cihazın seçilmemiş olması, yeterli servis
desteğinin sağlanamayışı, doğru montaj uygulamalarının yapılmaması
gibi nedenlerle maalesef tüketicimiz mağdur olmaktadır. |
|
| |
|
|
| |
Ekonomik ömrü ülkemiz koşullarında
takribi 10 yıl olan klima cihazları seçiminde ilk satın alma
maliyetinin yanı sıra işletme süresince oluşabilecek maliyeti ile
enerji maliyeti de mutlaka göz önünde bulundurulmalıdır. |
|
| |
|
|
| |
Tüketicimiz, ülkemiz koşullarında
oldukça pahalı bir ürün olan klima cihazlarını satın almadan önce
mutlaka küçük bir araştırma yapmalıdırlar. Tüketicimizin karar alma
sürecine yararlı olacağını düşündüğümüz başlıklar aşağıda
açıklanmaya çalışılmıştır. |
|
| |
|
|
| |
Her şeyden önce klimatize edilecek
mahallerde hangi tip klima cihazının kullanılması gerektiğine karar
verilmelidir. Bunun için firmanın yetkili servisi tarafından keşif
yoluyla aşağıdaki tespitler yapılmalıdır. |
|
| |
|
|
| |
Kullanım amacı |
|
| |
Tüketicinin klimayı
almasındaki asıl amacı ile kullanacağı yer
önemlidir. Örneğin, ev, ofis, hastane, lokanta,
bilgi işlem odası vb. Özellikle yazın soğutma
ihtiyacı için tercih edilen klimalardan artık ısıtma
ihtiyacını karşılamak içinde faydalanılmalıdır. |
|
| |
|
|
| |
Fakat kış mevsimi
ortalama sıcaklığı 0C'nin altında kalan bölgelerde
ünitelerin sık sık defrosta girmesinden ve verim
düşmesinden dolayı direk ısıtma konumunda
kullanılması ekonomik değildir. |
|
| |
|
|
| |
Kapasite tayini |
|
| |
Kapasite tayini mahali yapısına ve ısı
kazancıyla orantılı olup en önemli konudur. Türkiye de kapasite
tayinlerinde genellikle mahalin metrekaresi üzerinden hesaplama
yapılmakta ve hatta firmaların hazırladığı özel tablolar
kullanılmaktadır. |
|
| |
|
|
| |
Bu tablolar belli bir referans ve
yaklaşım sağlamakla birlikte kesinlik sağlamayabilir. Klima çevrimi
kapalı çevrim olduğu için seçilecek ürünün verimliliğinde mahal
içerisinde ki hava hacmi önemlidir. |
|
| |
|
|
| |
Türkiye de genellikle binalarda kat
yüksekliği 3m civarında olmakla beraber çeşitli kat yükseklikleri
ile karşılaşılmaktadır. Bu nedenle daha doğru ve gerçekçi bir
kapasite tayini için ısı kazancını etkileyen mahal tipi, pencere
sayısı, oda yönü vb. faktörler göz önünde bulundurulduğu mahale has
ısı kazanç hesabı yapmak zorunludur. |
|
| |
|
|
| |
Tüketici tarafından gerektiğinde
yetkili firmadan montaj uygunluğunun kontrol edilmesi istenmelidir. |
|
| |
|
|
| |
Uygun montaj
yerinin seçimi |
|
| |
· Ünite/ünitelerin monte edileceği
yerin seçimi
· Ünitenin hava sirkülasyonu optimum sağlayacağı yere montaj
edilmesi
· İç ünitenin güneş almayan bir noktada montaj yerinin seçimi
· Mahaldeki insanları rahatsız etmeyeceği ve direk üflemeyeceği yer
seçilmeli
· Mahal isteğine uygun yer seçilmesi
· Mahal alt yapı özelliklerinin incelenmesi
· Üniteler arası çekilecek tesisat hattının ve işçiliğinin tespiti
· Elektrik tesisatının uygunluğu (kablo kesiti, topraklama, gerilim
değişkenliği vb.)
· Yoğuşma suyunun dışarı atılması için gerekli drenaj tesisatının
uygunluğu |
|
| |
|
|
| |
Seçilen cihazın montajının yapılabilmesi için alt
yapı ile uygunluğu kontrol edilmeli ve mutlaka onayı
alınmalıdır. Tüm bu tespitlerden sonra seçilen cihaz
tipi ve kapasitesine göre satış bayisi ile yapılan
görüşmede şu konulara dikkat edilmeli ve markalar
arası kıstaslar yapılmalı |
|
| |
|
|
| |
Firma ve Marka hakkında |
|
| |
·
Markanın tanınırlığı ve ithalatçı firmanın
güvenirliği
· Satış sonrası hizmetler ve bu hizmetlerin
yaygınlığı
· Yedek parça güvencesi
· Fiyat ve ödeme koşulları
· Garanti şekli ve şartları
· Cihazın teslim şekli ve süresi |
|
| |
|
|
| |
Cihaz hakkında |
|
| |
· Klima cihazlarının hangi uluslar
arası norm ve kalitede üretildiği. Örneğin Avrupa (CE)
standartlarına uygunluğu vb.
· Cihazın hangi iklim koşuluna göre dizayn edildiği. Heatpump
cihazlarda önemlidir.
· Çektiği güç ve enerji verimliliği (COP ve ERR değerleri kontrol
edilmeli)
· Gürültü seviyeleri, ünite veya ünitelerin konforlu bir ortam için
kabul edilir gürültü düzeyleri içerisinde olmalı
· Cihaz boyları, estetiği ve dekorasyon uyumluluğu
· Klima cihazlarının sahip olduğu fonksiyonlar, nem alma, hava
yönlendirme vb.
· Kumanda şekli ve programlanabilme özelliğinin tüketici
ihtiyaçlarına uygunluğu
· Kullanım kolaylığı
· Montaj kolaylığı
· Servis ve bakım kolaylığı |
|
| |
|
|
| |
Bu tespitler sonucunda klima seçimi
yapıldıktan sonra montaj aşamasına gelindiğinde aşağıdaki konulara
dikkat edilmelidir. |
|
| |
|
|
| |
Cihazın montajı
için gelen ekibin yetkili servis olup olmadığının kontrolü |
|
| |
Tüketici cihaz montajını mutlaka bayi
tarafından gönderilen yetkili servise yaptırmak zorundadır. Aksi
taktirde satıcı firma tarafından cihaz garanti kapsamı içine
alınmayacağı için, montaj sonrası oluşabilecek arızalardan dolayı
zor durumlar yaşayabilir. Zira, hemen hemen tüm klima üretici ve
satıcı firmalar kendi yetkili servis ağıyla hizmet vermekte ve
cihazın garanti kapsamında kalması bakımından servis ağının
kullanılmasında ısrar etmektedirler |
|
| |
|
|
| |
Böyle bir durumda cihazlar garanti
süresince olsa dahi yetkili satıcı ve servis montajdan
kaynaklanabilecek arıza için gerekli olabilecek parçanın ücretini
kullanıcıdan talep edebilir. |
|
| |
|
|
| |
· Kullanma klavuzundaki yetkili
servisler listeden servis adının kontrolü
· Firma tarafından verilen yetkili servis kimlik kartının kontrolü |
|
| |
Montajı yapacak
yetkili servisin mutlaka firmanın servis eğitimlerine katılmış
olması ve belge almış olması önemlidir. |
|
| |
|
|
| |
Montaj esnasında
ise; |
|
| |
· Çekilecek boru hattının yatay ve
dikey mesafelerinin cihaz kataloğ değerlerine uyğunluğu
· Ünite/ünitelerin servis rahat hizmet verebileceği yerlere monte
edilmesi
· Ünite/ünitelerin sabitlemelerinin ve terazisinin uygun
yapılmasına
· Mümkün olan en kısa mesafe ve düz hattın çekildiğine
· Ara tesisat bağlantısında her iki boru hattı izolasyonunun tam
olarak yapıldığına
· Ara tesisatın uygun şekilde sabitlenmesi ve korunmasına
· Tesisat geçişi için açılan deliklerin uygun şekilde kapatılmasına
· Pencere tipi cihazlarda montaj için açılan yer ile cihaz kasası
arasında kalan boşluğun uygun şekilde kapatılmasına
· Besleme ve kumanda kablo bağlantılarının düzgün ve izolesinin
yapıldığını
· Ara kumanda kablosunun ses ve kamera tesisat hatlarının
yakınından geçirilmemesine
· Ünite/ünitelerin beslenmesine ait sigortanın başka hiçbir cihaz
beslenmesinde kullanılmamasına
· Drenaj testinin yapılmasına,
· Drenaj hattının pis su giderine kesinlikle bağlanmamasına,
· İlk çalıştırma ve performans testinin yapılmasına, dikkat
edilmelidir |
|
| |
|
|
| |
Montajı tamamlanan
ürün/ürünlerin teslimi esnasında ise; |
|
| |
· Montaj işlemi tamamlandıktan sonra
yetkili servisten işletmeye alma hizmet protokolünün alınmasına, |
|
| |
· Montajı yapılan cihazın kullanımı
hakkında gerekli teknik bilgilerin yetkili servis tarafından
verilmesine ve ürün/ürünleri ait kullanım klavuzunun tüketiciye
teslim edilmesine, |
|
| |
· Satış
gerçekleştiren bayiden garanti belgesinin mutlaka alınmasına dikkat
edilmelidir. Aksi taktirde ürün/ürünlerin garanti durumları
ispatlanamayacağından, tüketici montaj sonrası garanti şartları
dahilinde oluşabilecek arızalar nedeniyle zor durumlar yaşayabilir.
Garanti belgesinin tekemmül ettirerek tüketiciye verilmesi
sorumluluğu tüketicinin malı satın aldığı satıcı bayi ye aittir.
Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki
yıldır. Garanti belgeleri satın alınan mala ilişkin faturanın tarih,
sayısı ile bandrol ve seri numarasını içermek zorundadır. |
|
| |
|
|
| |
Cihaz teslim edildikten sonra,
Tüketici tarafından düzenli aralıklarla ürün/ürünlerin bakımı
yapılmalı veya yaptırılmalıdır. Düzenli bakım cihazın ekonomik
ömrünü uzatacak, enerji sarfiyatı ve verimliliğin korunmasını
sağlayacaktır. Bakım müşteri sorumluluğu altında olması ve satıcı
firmanın vermiş olduğu garanti şartlarının dışında olduğundan
tüketiciler, firma yetkili servisleriyle bedeli karşılığında
periyodik bakım sözleşmesi yapılmaktan kaçınmamalıdırlar. |
|
| |
|
|
| |
Klima satın alırken olayın ticari
boyutunda dikkat edilmesi gereken hususlar vardır. 8 Eylül 1995
tarihinde yürürlüğe giren 4077 sayılı tüketicinin korunması
hakkındaki kanundan bir adet edinilmesini tüketicilerimize tavsiye
ederiz. Bu kanunda taksitli/kampanyalı satışlar etiket, garanti
belgesi, ayıplı mallar, ücretsiz onarım, değiştirme, ticari reklam,
ilanlar ile tanıtma ve kullanma kılavuzu ile servis hizmetleriyle
ilgili olarak satıcılarla aranızda çıkabilecek sorunların
çözümlerinde; Tüketici sorunları hakem heyetlerine, Tüketici
sorunlarına bakmakla görevli mahkemelere, başvurabilirsiniz. |
|
| |
|
|
| |
Yanlış kapasite tayinlerinde cihazdan
gerekli soğutma veya ısıtma verimi alınamazsa ya da gereksiz ve
aşırı hava akımı insanları rahatsız ve hasta edebilir. Örneğin,
kapasitesi küçük seçilen ürünler istenen mahal sıcaklığını sağlamak
için uzun süre devrede kalacak veya çıkmayacağı için enerji
sarfiyatı artacak aynı zamanda cihaz kullanım ömrü azalacaktır. |
|
